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智慧场馆，忠于革新，囿于传统

作者: 会展研究院研究员王思雯 | 时间: 2022-05-12 10:58

二十一世纪第一个十年——5G时代降临、AI换脸技术、直播带货卷起狂潮、垃圾分类…2019年的一个个关键词勾勒出数字与信息化的快速革新。杭州国际博览中心在国内会展行业率先提出了打造“第六代会展场馆”的目标，将“智慧场馆”理念抢先落地，掷地有声，刮起了会展场馆建设与经营“新浪潮”。

现阶段，业内对智慧会展的定义是：智慧会展是以移动互联网技术为基础，在充分利用物联网技术、云计算、大数据分析等新一代信息技术的同时，建立一个以人为本的实时社交平台。会展场馆作为会展产业链上唯一的固定资产，由智慧会展衍生而出的智慧场馆概念众说纷纭。智慧场馆并不像智慧会展一样，是一套管理系统、一个APP或者小程序所能实现的，而是涵盖了场馆规划、设计、建设、运营和管理的全过程，其中包括了绿色节能、平台化运营、智能安防、人性化、自动化等方方面面。

北辰会展研究院的《中国展览指数报告2018》中指出，全国有17%的大型场馆周边仅有3家以下星级酒店；8%的场馆周边甚至没有任何经济型酒店可提供住宿；12%的场馆周边遍布的餐饮门店不足50家——这或许恰恰说明，当前中国商务洽谈中不可缺席的“饭桌文化”无法“足量”满足。当面对主承办，场馆作为核心主体跳脱出新技术与新理念的鞭策，回归于最为根本的租赁与服务本身，“食”与“住”所代表的场馆接待能力未免以偏概全。然则周边食宿供应不足，很难让人评价其为“好用”。无论技术带来何种日新月异，重在服务与重在便利的场馆建设与经营，万变不离其宗。会展综合体的开发与建设、5G时代的降临、智慧城市的铺架…...会展活动中，技术延伸服务的主体，绝非只有场馆的“一家之言”，场馆智慧化如何寻求利好，需要与城市发展和技术发展一同上下求索，任重而道远。